Ulaştırmada Engel Yok: Personel Eğitimiyle Kapsayıcılık Güçleniyor

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, "Engelliler, Yaşlılar ve Hareket Kısıtlı Bireylere Destek ve İletişim Eğitimi Programı Lansmanı"nda konuştu. Bakan Uraloğlu, erişilebilirliğin sadece altyapıdan ibaret olmadığını, asıl olarak insan odaklı yaklaşımla başladığını vurguladı.

Empati ve Farkındalık Eğitimi Sonuçları

TCDD Taşımacılık ile Türkiye Sakatlar Federasyonu iş birliğinde yürütülen eğitim programının somut meyveleri toplanıyor:

• Eğitimi Tamamlayan Personel Sayısı: 2023'ten bu yana 256 personel eğitim almıştı; yeni katılan 83 kişiyle bu sayı toplamda 339'a ulaştı.

• Kazanılan Beceriler: Eğitimli personel, engelli vatandaşların gözüne bakarak nasıl yardımcı olabileceğini sorabiliyor, işaret dilinde "Hoş geldiniz" diyebiliyor ve tekerlekli sandalye kullanıcılarına en güvenli şekilde refakat edebiliyor.

• Uraloğlu'nun Vurgusu: Bakan, "Erişilebilirlik, öncelikle yüreklerde başlar... Bir gişe memurunun gülümsemesiyle, bir kabin görevlisinin ‘size nasıl destek olabilirim?’ sorusuyla başlar," dedi.

Engelli Hakları ve Kapsayıcılık Politikası

Bakan Uraloğlu, 2002'den bu yana atılan adımlarla engelli vatandaşların toplumsal ve ekonomik hayata tam katılımının amaçlandığını belirtti:

• Engelliliğin bir kusur olmadığını, asıl kusurun önlerine çıkan bariyerler olduğunu vurguladı.

• Engelli vatandaşların hayatlarını kolaylaştırmanın sadece bir devlet politikası değil, aynı zamanda insanlık vazifesi olduğunu ifade etti.

Bakanlığın Erişilebilirlik Projeleri

Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, "önce insan" vizyonuyla hareket ederek erişilebilirliği tüm çalışmalarının odağına yerleştiriyor:

1. Erişilebilir Ulaşım Stratejisi ve Eylem Planı: Kapsamlı vizyon, 6 stratejik amaç, 14 hedef ve 33 eylemle; farkındalık, altyapı iyileştirmeleri ve teknoloji tabanlı çözümleri kapsıyor.

2. Turuncu Masa Hizmeti: 2019'dan beri Yüksek Hızlı Tren (YHT) garlarında hizmet veriyor.

   • Kapsam: 26 YHT garında Turuncu Masa hizmeti sunuluyor.

   • Desteklenen Yolcu Sayısı: Bugüne kadar 82 binin üzerinde yolcuya destek olundu.

   • Yerli Trenler: Yerli ve Milli Elektrikli Tren setleri baştan sona erişilebilir tasarlandı.

3. TCDD Engelsiz Demiryolu Projeleri:

   • 2025 itibarıyla 113 gar ve istasyonda erişilebilirlik projesi hazırlandı.

   • 92'sinde uygulamalar tamamlandı ve 9 binaya Erişilebilirlik Belgesi alındı.

4. Havalimanları Erişilebilirliği:

   • 38 havalimanı "Engelsiz Havalimanı Kuruluşu" unvanına sahip.

   • 41 havalimanı Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı'ndan "Erişilebilirlik Belgesi" aldı.

5. Ücretsiz ve İndirimli Seyahat: Son 10 yılda YHT ve ana hat trenlerinde 10 milyondan fazla engelli yolcu ücretsiz seyahat hakkından yararlandı.

6. Dijital Çözümler ve Diğer Sektörler:

   • Mobil Uygulama: Engelli bireylerin ulaşım süreçlerini kolaylaştıracak "Herkes İçin Hareketlilik Mobil Uygulaması" geliştiriliyor.

   • Ar-Ge Desteği: 12 Ar-Ge projesine 100 milyon TL destek sağlandı (Yapay zeka ve rehberlik sistemleri dahil).

   • Denizcilik: "Engelsiz Denizler Projesi" ile yolcu gemilerinde rampalı girişler, asansörler ve engelli tuvaletleri zorunlu hale getirildi.

   • PTT ve İndirimler: PTT aracılığıyla 2024'te 467 bin, 2025'te 315 bin engelli vatandaşa aylıkları evlerinde teslim edildi. İnternet servis sağlayıcıları %40 ve üzeri engellilere internet hizmetlerinde %25 indirim sunuyor.

Gelecek Adımlar

• TCDD Kuruluş Yıl Dönümü: TCDD'nin 169. kuruluş yıl dönümüne ithafen 169 engelli vatandaş YHT ile Konya’ya uğurlanacak.

• Eğitimlerin Artırılması: Bakan Uraloğlu, eğitimlerin sayısını ve kapsamını artırmaya devam edeceklerini belirtti.